Grąžinimų tvarka

Atnaujinta 2026 m. spalio 24 d.

Kada grąžiname pinigus

Pinigus grąžiname visa suma, jei per 14 dienų nuo pirkimo:

• atsiprašymas dar neatleistas — pvz. persigalvojai ar suklydai rašydamas;
• paslauga neveikė dėl mūsų kaltės — nuoroda neatsidarė, nesukūrė, apmokėjimas nuskaičiuotas du kartus.

Kada negrąžiname

• Kai gavėjas atsiprašymą oficialiai atleido — tada paslauga yra suteikta. Kurdamas atsiprašymą tam aiškiai sutinki.
• Kai praėjo daugiau nei 14 dienų nuo pirkimo.
• Kai nuoroda išjungta dėl taisyklių pažeidimo (grasinimai, patyčios ar kitas draudžiamas turinys).

Jei dėl techninės klaidos atleidimas neveikė taip, kaip turėjo, — parašyk, išspręsime individualiai.

Kaip paprašyti

Parašyk pagalba@pardonme.eu ir nurodyk el. paštą, kuriuo pirkai, bei atsiprašymo nuorodą arba užsakymo numerį iš Lemon Squeezy laiško. Atsakysime per 2 darbo dienas.

Pinigai grąžinami per Lemon Squeezy į tą pačią mokėjimo priemonę, paprastai per 5–10 darbo dienų. Grąžinus pinigus, atsiprašymo nuoroda nustoja veikti.